Política de Privacidade
1. Introdução
A Tuiuiú Hospedagem de Campo, com sede na Rua Delamare 762, Corumbá, MS, 79300-000, opera sob as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais de hóspedes e visitantes do nosso site.
Dúvidas sobre este documento podem ser enviadas para [email protected].
2. Dados que Coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento das reservas e do site:
- Nome e sobrenome, fornecidos no formulário de contato
- Endereço de e-mail, para comunicação sobre a reserva
- Número de telefone, quando fornecido voluntariamente
- Mensagem enviada pelo formulário de contato
- Dados de navegação coletados via cookies (ver seção de Cookies)
Não coletamos documentos de identidade, dados financeiros nem informações sensíveis pelo site.
3. Como Usamos os Dados
Os dados coletados são usados para:
- Responder a consultas e solicitações de reserva
- Confirmar estadias e comunicar ajustes de disponibilidade
- Emitir documentação fiscal quando solicitado pelo hóspede
- Melhorar o funcionamento do site por meio de dados de navegação agregados
Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) e execução de contrato de hospedagem (art. 7º, V da LGPD).
Os dados são retidos pelo período necessário para a prestação do serviço e, após encerrada a relação, por até 5 anos para fins de registro fiscal, conforme obrigação legal.
4. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais dos hóspedes não são vendidos, alugados nem cedidos a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nos seguintes casos:
- Prestadores de serviços de tecnologia necessários à operação do site, vinculados por contratos de confidencialidade
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS)
- Acesso restrito a dados internos por senha e autenticação
- Revisão periódica dos sistemas de armazenamento
Em caso de incidente de segurança com potencial impacto aos titulares, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados serão notificados conforme exigido pela LGPD.
6. Cookies
Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de navegação. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.
7. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados pessoais, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que possuímos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Links Externos
Nosso site pode conter links para plataformas externas. A Tuiuiú não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada serviço externo acessado.
9. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos o tratamento inadvertido de dados de menor, procederemos à exclusão imediata.
10. Alterações desta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site com indicação da nova data de atualização. O uso continuado do site após a publicação implica a aceitação da versão atualizada.
11. Contato
Controlador de dados: Tuiuiú Hospedagem de Campo
Endereço: Rua Delamare 762, Corumbá, MS, 79300-000, Brasil
E-mail para questões de privacidade: [email protected]